Conditions Générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

PRODUITS :

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Lors de votre commande nous vous informons de la disponibilité des produits. Néanmoins, si des produits s’avèrent indisponibles (rupture de stock) après votre commande, vous serez remboursé sous un délai d’un mois maximum. Pour chaque produits vous trouverez une photographie et un texte qui se rapproche le plus possible de la réalité. En cas de besoin d’informations complémentaires, vous avez la possibilité de nous contacter soit par mail, téléphone ou en écrivant aux coordonnées figurant dans les mentions légales.

PRIX :

Les prix sont indiqués en euros hors participation aux frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. Pour toute commande supérieure à 30 euros les frais de livraison sont offerts. Le Temps Des Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

COMMANDE :

Pour commander les produits, tout utilisateur devra s’identifier soit dans « Je suis déjà enregistré » en saisissant son identifiant et son email, soit dans « création de compte ». Lors de la création de compte, l’utilisateur devra remplir avec exactitude les informations demandées (nom, prénom, email, adresse postale, téléphone portable)

Après avoir vérifié le contenu de la commande et le coût total de celle-ci, l’utilisateur la confirmera définitivement. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

Cette validation se fait en cochant la case « j’ai lu et j’accepte les CGV »

Le Temps Des Bijoux confirmera au client l’acceptation de sa commande par l’envoi d’un message à l’adresse mail que ce dernier aura communiqué. Le Temps Des Bijoux se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieur.

PAIEMENT :

Les paiements se font  par le système PAYPAL utilisable avec votre carte bancaire de manière sécurisée,  soit par chèque adressé à :

LTDB – SIMONIN   300 rue du Franc Lyonnais 69270 FONTAINES-SAINT-MARTIN

Pour les paiements par chèque, (uniquement client résident en France), merci de bien vouloir me transmettre un message dans la rubrique « nous contacter »

Le départ du produit au client se fera qu’après réception et délai d’encaissement du chèque respecté.

LIVRAISON / EXPEDITION :

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiqué au cours de la commande. L’envoi des produits se fait par lettre suivie. Les prix des envois sont détaillés avant validation de votre commande.

Le délai moyen de livraison est de 7 à 15 jours. Nous nous efforçons de réduire au maximum ce délai. Le Temps Des Bijoux ne pourra être tenu responsable des retards occasionnés par les services postaux. A réception de la commande, l’acheteur vérifiera la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produits manquants, colis ou lettre endommagée) devra être notifiée le même jour de la livraison par courrier à l’adresse : LTDB – SIMONIN 300 rue du Franc Lyonnais 69270 FONTAINES-SAINT-MARTIN ou par mail à l’adresse contact@letempsdesbijoux.com

Dans ce cas Le Temps Des Bijoux procèdera soit à l’échange ou au remboursement des produits défectueux. La responsabilité de Le Temps Des Bijoux ne pourra être engagée.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR :

RETRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un article à compter de la date de réception de sa commande. Passé ce délai Le Temps Des Bijoux se réserve le droit de refuser l’échange.

RETOUR

Préalablement à tout retour d’un produit l’acheteur devra prévenir Le Temps Des Bijoux par mail. Les articles faisant l’objet d’une rétractation ou d’un retour devront être retournés dans leur emballage d’origine ou un conditionnement similaire. Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Les articles devront être renvoyés de la même façon qu’ils ont été reçu soit en lettre max ou en colissimo suivi. A ce moment là, Le Temps Des Bijoux remboursera intégralement la somme déboursée lors de l’achat à l’exception des frais d’envoi et de retour. Le délai de remboursement est de 20 jours maximum à compter de la réception du produit.

DIVERS :

Les présentes CGV et les relations contractuelles entre Le Temps Des Bijoux et l’acheteur sont soumises à la loi française. Nous vous remercions de nous contacter pour toute question relative à nos produits ou pour tout problème rencontré. Vous nous efforcerons de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.